Преамбула

Страница со списком объявлений и страница самого объявления считаются у нас самыми приоритетными. Здесь больше внимания к ux, seo-инфрастуктуре, клиентском сервису и тд. Основная концепция примерно звучит так «Покупателю не нужен продавец, ему нужен товар».

Однако рынок не стоит на месте и мы видим, как семимильными шагами классифайды разворачивают для магазинов полноценные страницы-витрины. Компании-справочники (2ГИС, Яндекс.Карты) же наоборот — двигаются к тому, чтобы помимо информации о компании выводить и товары.

Проблема

Нам нужно развивать страницу продавца, но непонятно, что стоит сделать в первую очередь. Какая информация принесёт посетителям наибольшую пользу.

Решение

1 Выводим на странице продавца виджет Voice of Customer с опросом.

2 Оцениваем полученное распределение, формируем приоритет

3 Редизайним страницу продавца

4 Анализируем результаты


Теперь подробнее

На страницу продавца мы вывели опрос. Помимо самого опроса, логировали и точку входа на страницу продавца

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/7e888243-657a-4fa9-8df5-4dbdf1c82e93/Frame_37.png

Из всего многообразия ответов выделю самое интересное.

ТОП ответов, если пользователь пришёл из объявления:

  1. контакты, телефон